‘고객행복경영’은 고객중심의 업무수행으로 고객행복을 추구하고, 이를 통해 직원의 자긍심을 고취하는 한편 농협은행의 발전을 도모하는 NH농협은행의 전사적인 고객만족 혁신운동이다.

윤동기 본부장은“ 맵시스타 클럽 개최를 통하여 고객만족에 대한 정보를 교류하고 지역에 맞는 고객만족 활동으로 농협은행의 서비스 수준을 향상시키고, 고객에게 행복을 드리는 농협은행이 되겠다‘고 말했다